根据”一改两为五做到”工作要求,供水公司积极做实“民生大事”、办好“关键小事”。2022年12月15日,供水公司接到“宿事速办”12345热线平台转派的染坊小区用户反映的水表箱问题,管网运行部副部长马建军带领工作人员立即赶往现场查看、解决。
马建军本着为用户着想、帮用户解决困难的原则,立刻在现场制定解决方案,为用户安装雨搭,在最短的时间内解决了困扰用户的难题。问题解决后,用户对供水公司的服务表示满意及感谢。
马建军说:用户的需求是第一位的,用户的认可让我们感到欣慰、并增加了我们的工作动力。
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