近日，煤电新村一用户家中用水量异常，便拨打市长热线反映了这个问题。
宿州供水公司售水部高度重视用户用水问题，售水部副部长季永成及抄表组长武刚于10月8日下午来到用户家中，现场帮助用户查找问题。经用户同意后，他们进户排查，表面上没有发现异常现象。于是，他们进行关阀测试，发现关闭总阀时水表不转，打开总阀后水表转动不停，表明用户表内有漏水问题存在。为了找到漏点，他们遂一检查，发现一楼厨房三角阀漏水，便告知用户用水异常的原因以及及时维修止损的重要性，帮助用户解决了问题。
公司抄表人员积极解决用户反映的"用水量异常"问题，用户表示理解和感谢。
